وظائف عمل لدى شركة BingX في دبي

وظائف عمل لدى شركة BingX في دبي الإمارات

اسم جهة التوظيف: شركة BingX

البلد: الإمارات العربية المتحدة

المدينة: دبي

طبيعة الدوام: دوام كامل – عن بُعد – دوام طويل الأمد (يتضمن عطلات نهاية الأسبوع وساعات عمل غير منتظمة، بما فيها نوبات ليلية)

عدد الشواغر: غير محدد

الراتب: غير محدد

لمحة عن جهة التوظيف:

تأسست شركة BingX عام 2018، وهي واحدة من أبرز منصات تداول العملات الرقمية عالميًا، حيث تخدم أكثر من 20 مليون مستخدم في مختلف أنحاء العالم. تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات مثل التداول الفوري، العقود المستقبلية، التداول بالنسخ، وإدارة الأصول.

المسمى الوظيفي: ممثل خدمة العملاء (اللغة العربية) – Customer Service Representative (Arabic)

المؤهلات المطلوبة:

خبرة سابقة في الدعم الفني أو خدمة العملاء عبر الإنترنت
إتقان أدوات الدعم مثل Zendesk أو LiveChat
سرعة في التعلم وخاصة للمصطلحات المتعلقة بتداول المشتقات
مهارات عالية في التعامل مع المواقف الصعبة وتهدئة التوتر
معرفة بأساليب التواصل لدى المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط
إقرأ أيضا:فرصة وظيفية لدى جمعية قرى الأطفال SOS الأردنية
الأفضلية لمن لديهم خلفية في التمويل أو خدمة العملاء
إجادة اللغة العربية والإنجليزية إجادة تامة

المسؤوليات:

الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني حول الحسابات، التداول، المدفوعات، وغيرها
دعم العملاء في التحقق من الهوية (KYC)، إعدادات الأمان، وحل النزاعات
توثيق المشكلات بدقة والتنسيق مع الفرق الفنية عند الحاجة
مواكبة تحديثات التداول والتواصل مع العملاء بشأن الإعلانات والتنبيهات (مع تدريب مسبق)
الاستعداد للعمل وفق جداول مناوبات لتغطية ساعات السوق المستهدفة
العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع وساعات غير منتظمة، بما في ذلك المناوبات الليلية

المزايا:

فرصة للعمل عن بُعد بشكل كامل
بيئة عمل ديناميكية في شركة تقنية رائدة
تدريب مستمر في مجال تداول العملات الرقمية
الانضمام لفريق عالمي يخدم ملايين المستخدمين
فرصة للتطور الوظيفي ضمن صناعة واعدة وسريعة النمو
إقرأ أيضا:مطلوب مدير العلامة التجارية لدى فريزلاند كامبينا في دبي