نموذج GROW في الإدارة: توجيه فعّال لتحقيق الأداء العالي
ابتكر الخبراء في المجالات الإدارية عددًا من النماذج الحديثة التي تسهم في تطوير أداء الموظفين وتحقيق الأهداف التنظيمية بطرق ممنهجة. من بين هذه النماذج نموذج GROW الذي يُعد من أبرز أدوات التوجيه (Coaching) في بيئات العمل، ويُستخدم على نطاق واسع لتحسين جودة الحوار بين القادة والموظفين.
في هذا المقال نستعرض نموذج GROW من منظور المستشار المعتمد في تحليل وتخطيط الأعمال خالد البلوي، ونتعرف على عناصره الأساسية، مزاياه، عيوبه، وأفضل الطرق لاستخدامه.
🟤 ما هو نموذج GROW؟
يُعرف نموذج GROW بأنه إطار عملي عالمي معتمد لتقديم التوجيه وتطوير الأداء من خلال محادثات منظمة تركز على تحقيق الأهداف.
بحسب خالد البلوي، يعود أصل هذا النموذج إلى ثمانينات القرن الماضي، وقد ساهم المدرب John Whitmore في نشره عالميًا من خلال كتابه الشهير Coaching for Performance.
🟠 العناصر الأربعة لنموذج GROW :
1. الهدف (Goal):
يجب أن يكون الهدف ذكيًا وقابلًا للقياس والتحقيق.
أسئلة مقترحة:
-
ما الذي تريد تحقيقه؟
-
كيف يبدو النجاح؟
إقرأ أيضا:4 مواقف يومية تبدو عاديةً.. لكنها تكشف صراعاً داخلياً لم تحسمه بعد -
ما التغيير الذي تسعى إليه؟
2. الواقع (Reality):
تحليل دقيق للوضع الحالي بلا مبالغة أو تجميل.
أسئلة مقترحة:
-
ما الذي يحدث الآن؟
-
ما الذي جربته؟
-
ما التحديات؟ الموارد؟
3. الخيارات (Options):
استكشاف جميع الحلول الممكنة بمرونة وابتكار.
أسئلة مقترحة:
-
ما الخيارات أمامك؟
-
ما المختلف الذي يمكن فعله؟
-
من يمكنه مساعدتك؟
4. الإرادة وخطة التنفيذ (Will / Way Forward):
تحويل النقاش إلى خطوات عملية ومؤشرات قياس.
أسئلة مقترحة:
-
ما خطوتك القادمة؟
-
متى تبدأ؟
-
كيف تقيس تقدمك؟
🧠 مزايا نموذج GROW :
وفقًا للبلوي، من أبرز مزاياه:
-
سهل الاستخدام وعميق التأثير.
إقرأ أيضا:4 أسباب تجعل موظف الأرشيف يعرف أسرار الشركة أكثر من المدير -
يُحفّز التفكير الذاتي والمسؤولية.
-
يُناسب مختلف المستويات الوظيفية.
-
يحوّل الأهداف إلى إجراءات عملية واضحة.
⚠️ عيوب نموذج GROW :
من أبرز التحديات المرتبطة بالنموذج:
-
يتطلب مهارات عالية في التوجيه وطرح الأسئلة.
-
غير فعّال مع أصحاب الأداء المنخفض جدًا.
-
لا يعالج الجوانب النفسية بعمق.
-
قد يُسطّح المشكلات المعقدة إذا طُبّق بشكل آلي.
🕒 متى يُستخدم نموذج GROW؟ :
-
في جلسات التوجيه الفردي.
-
أثناء تقييمات الأداء (ربع سنوية أو سنوية).
-
عند دعم اتخاذ قرارات وظيفية.
-
لتطوير مهارات القيادة الذاتية لدى الموظف.
✅ 4 خطوات لتعزيز فعالية النموذج:
-
تدريب القادة على الإنصات وطرح الأسئلة.
-
ربط النموذج بخطة تطوير فردية (IDP).
إقرأ أيضا:كيف تحول إستراتيجية الطريق إلى السوق RTM إلى خارطة نجاح لمشروعك؟ -
استخدام أدوات مثل SMART Goals ضمن المرحلة الأولى.
-
المتابعة الدورية لخطة العمل.
لمتابعة صفحتنا على الفيس بوك هنا
لمتابعة صفحتنا على انستجرام هنا
لمتابعة صفحتنا على اكس هنا
لمتابعة صفحتنا على واتس اب هنا
لمتابعة صفحتنا على ثريدز هنا
لمتابعة صفحتنا على تلجرام هنا
لمتابعة صفحتنا على لينكد هنا
لمتابعة صفحتنا على pinterest هنا
