مطلوب أخصائي خدمة عملاء أول في شركة أمازون بالرياض
الشروط :
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
يشترط حسن السيرة والسلوك.
خبرة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأدوات خدمة العملاء.
بكالوريوس أو خبرة سنتين في أمازون.
خبرة في تفسير وتوصيل التحليلات.
خبرة في توصيل المفاهيم التقنية إلى جمهور غير متخصص.
القدرة على التكيف بسرعة مع الأولويات المتغيرة وإيجاد حلول مبتكرة في بيئة سريعة التطور.
القدرة على التواصل والعرض التقديمي لكبار القادة أو أصحاب المصلحة الآخرين.
إبداء مرونة في ساعات العمل بناءً على احتياجات الجدولة ومتطلبات العملاء.
خبرة لا تقل عن ستة أشهر في التعامل مع جهات اتصال العملاء المتصاعدة
خبرة في استخدام Heartbeat وTableau وإجادة لغات أخرى
مهارات إدارة مشاريع متقنة وقدرة مثبتة على تحديد الفرص وإنجازها
معرفة بأدوات إدارة المشاريع مثل SIM
مهارات HTML لإنشاء وثائق وتواصل بين الإدارات.
